کسپرسکی نمی داند چه سیاستی در پیش بگیرد .
چهارشنبه, ۶ بهمن ۱۳۸۹، ۰۸:۰۵ ب.ظ
دیسنا - خبرگزاری امنیت فناوری اطلاعات
شرکت کسپرسکی که چندی پیش نام 2 خرده فروش ایرانی را در وب سایت این شرکت ( بخش نمایندگان > ایران ) خود درج نموده بود ، روز گذشته نام این 2 خرده فروش را از وب سایتش حذف نمود .برای مطالعه متن کامل خبر به ادامه مطلب مراجعه کنید .
کسپرسکی - کاسپرسکی - کسپراسکی - kaspersky - آنتی ویروس
کسپرسکی ، نامی که می توان گفت همه کاربران کامپیوتر در ایران آن را شنیده اند و برخی از محصولات آن استفاده کرده اند .
عرضه کننده روسی محصولات ضد ویروس .
محصولات این شرکت حدود 5 سال پیش با انتخاب شرکت آواژنگ سیستم بعنوان همکار تجاری وارد ایران شد .
شرکت آواژنگ هم الحق و انصاف برای این شرکت کم نگذاشت ، ولی کسپرسکی پاسخ خوبی به تلاشهای این شرکت نداد .
بعد از اینکه تلاشهای این همکار شرکت کسپرسکی در ایران ، کشوری که تا 4-5 سال پیش کاربران و حتی مدیران شبکه آن از امنیت ، آنتی ویروس و این مسائل سر در نمی آوردند ، در حال به بار نشستن بود ، کسپرسکی چند نماینده دیگر در کنار آواژنگ قرار داد تا نشان دهد نه روسها وفادارند و نه مسئولین عرب دفتر خاورمیانه کسپرسکی.
شاید در نگاه اول تبلیغات و تلاشهای شرکتهای فروشنده محصولات امنیتی را برای فروش بیشتر بگذاریم ، ولی نمی توان تلاش برخی از این شرکتها در آگاهی رسانی و افزایش دانش کاربران ، شرکتها و سازمانها را از نظر دور داشت .
امروز بسیاری از کاربران و مدیران شبکه هم ویروس ها و انواع مختلف تهدیدات در محیطهای دیجیتالی را خوب می شناسند و هم راههای مقابله با آنها را تا حد زیادی به خوبی فرا گرفته اند و می دانند راهکارهای عملی و علمی مقابله با تهدیدات چیست .
در همان سالها کسپرسکی با شیوه های عجیب تبلیغاتی شروع به رشد نمود .
- ارائه تخفیفهای مناسب به نمایندگان
- صدای عجیب جیغ هنگام کشف ویروس و تهدیدات ( یعنی کار خیلی مهمی انجام شده است .) که در معروفیت این شرکت تاثیر زیادی داشته است .
- جذب و آموزش منظم نمایندگانی که تاکنون اصلا با بیزینس آنتی ویروس و نرم افزارهای امنیتی آشنا نبودند .
البته این شیوه ها و سیاستها فقط در کشورهایی مانند ایران جوابگو بود .
البته این نکته را نباید فراموش کرد که خیلی پیش از کسپرسکی ، شرکتهایی مانند ترندمیکرو ( که با نام پی سی سیلین شناخته می شد ) و سیمانتک ( نورتون ) و گاهآ نود32 در ایران حضور داشتند ، ولی بدلیل مسائل سیاسی که خود به آن واقف هستید این حضور پررنگ و قوی نبوده است .
کسپرسکی در سالهایی شروع به کار در ایران نمود که به قول معروف حیات خلوت بود و قریب به اتفاق کاربران نمی دانستند نرم افزار امنیتی و آنتی ویروس یعنی چی و چه شرکتهایی در این حوزه قدرتمند می باشند و از طرف دیگر شرکتهای معتبر بین المللی به دلیل مسائل سیاسی قادر به حضور رسمی در ایران نبودند وگرنه ایران نیز مانند آمریکا و اروپا برای کسپرسکی می شد.
بعد از کسپرسکی نیز بیت دفندر ، پاندا و آویرا و دیگر شرکتها و حتی VBA32 و Quick Heal شروع به بازاریابی و فروش محصولات در ایران نمودند .
تقریبآ تا 1 سال پیش اوضاع برای کسپرسکی چندان بد نبود .
عدم آشنایی کامل نمایندگان با شیوه کار شرکتهای امنیتی معتبر و دانش کم کاربران درباره دیگر محصولات امنیتی و شیوه های تبلیغاتی برخی از توزیع کنندگان کسپرسکی که بعدآ به آن خواهیم پرداخت باعث رشد کسپرسکی در ایران شد و دیگر اینکه محصولاتی که تا آن موقع در ایران توزیع می شد قابلیت رقابت چندانی با کسپرسکی نداشتند .
شیوه های تبلیغاتی توزیع کنندگان ( با همکاری دفتر خاورمیانه کسپرسکی ) :
دفتر روابط عمومی کسپرسکی :
یکی از شیوه ها معرفی شخص یا موسسه ای با عنوان دفتر روابط عمومی بود . هرچند که مشخص شد این موسسه ( و شخص مسئول آن ) هیچگاه دفتر روابط عمومی کسپرسکی نبوده است و این دفتر ساخته و پرداخته یکی از توزیع کنندگان کسپرسکی ( کامگارد ) و همکاری نمایندگان ایران کسپرسکی بوده است . یعنی اینکه کسپرسکی هیچگاه در ایران دفتر روابط عمومی نداشته است .
این موسسه مسئول هماهنگی تبلیغاتی برخی از نمایندگان کسپرسکی و توزیع کننده اماراتی کسپرسکی و از طرف دیگر مقابله و حمله به شرکتهای رقیب بوده است ( وظیفه ای که بعدآ به ایشان محول شد .) و اجرای سیاستهای توزیع کننده اماراتی کسپرسکی به خصوص که شخص مسئول این موسسه رابطه خوبی با برخی از وب سایتها و نشریات داشت و در تشکیل مافیای کسپرسکی نقش موثری داشت .
به دلیل اینکه در این چند ساله نمایندگان کسپرسکی با ساخت و پاختهای مختلف یکدست شده بودند و کاربران اطلاعات کافی نداشتند ، این دفتر به راحتی مشغول کار خود بود . ( شلوغ بازی و ایجاد سروصدا و هیجانی کردن فضا برای کسپرسکی و حمله به شرکتهای رقیب )
البته هیچگاه فکر نمی کردند یکی از خود کسپرسکی رقیب جدی برای آنها شود - البته نه با ارائه کسپرسکی ، بلکه با محصولاتی که هم معروف تر و هم کیفیتی بهتر از کسپرسکی داشتند .
ولی در سال 2009 کسپرسکی برخی از سیاستهای خود را عوض کرد .
در این میان برخی از نمایندگان کسپرسکی از توزیع کننده دیگری به جزء توزیع کننده اماراتی اقدام به تهیه محصولات کردند . این توزیع کننده جدید با نام تریلیوم در پاکستان قرار داشت .
شرکت کامگارد با هماهنگی دفتر خاورمیانه کسپرسکی بعد از این تغییرات شرکت جدیدی در ایران تاسیس نمود تا منطقه این توزیع کننده جدید را نیز پوشش دهد .
زیرا اگر این توزیع کننده پاکستانی روزی روزگاری تصمیم می گرفت دیگر با کسپرسکی همکاری نکند ، نه تنها در پاکستان بلکه در ایران نیز باید فاتحه کسپرسکی را می خواندند و اگر تصمیم می گرفت با شرکت دیگری بجزء کسپرسکی همکاری کند که دیگر خواندن فاتحه نیز مشکلی را حل نمی کرد و باید حلوا هم به این مراسم اضافه می کردند . ( به به حلوا )
یعنی کسپرسکی سیاستی را اجرا کرد که هم برای این شرکت خوب بود و هم خیلی بد .
اول این شرکت خواست از دست آواژنگ خلاص شود ، ولی از شانس بد 2 نماینده جدید الارقم اختلاف نظرهایی با آواژنگ سیستم هماهنگ بودند . توزیع کننده جدید در ایران معرفی کرد و این موضوع در ظاهر باعث تقویت کسپرسکی می شد ولی ناگهان بلای جان نمایندگانی شد که تا پیش از این خیلی با همدیگر هماهنگ بودند . ( مجبور بودند هماهنگ باشند .)
- اگر از یک موسسه آموزشی یا بیمارستانی بودید کافی بود با شرکت دورانتاش تماس بگیرید تا یک راست تخفیف آموزشی و پژوهشی به شما ارائه شود .
حال نمایندگان 2 دسته شده بودند که باز این اول ماجرا بود .
کامگارد / تجارت امن خاورمیانه یکطرف و تریلیوم / دورانتاش طرف دیگر .
در همین بین بود که تقریبآ تمام نمایندگان کسپرسکی به د.و.ر.ا.ن.ت.ا.ش حمله نمودند و همه جور لطفی نیز داشتند .
- این شرکت محصولات تقلبی می فروشد .
- این شرکت نماینده نیست .
- این شرکت معتبر نیست .
- لایسنسهای پاکستان تقلبی است و در ایران معتبر نمی باشد . و هزار دروغ و شایعه و جفنگیات دیگر .
- حتی تا آنجا که برایشان امکان داشت دیگر شرکتها و خرده فروشان را تحت فشار قرار دادند تا با این شرکت همکاری و معامله ای نداشته باشند .
تمام این مزخرفات و شایعه ها با کمک نشریات و وب سایتهای به ظاهر معتبر مانند ایتنا ، عصر ارتباط و غیره انجام پذیرفت .
- حتی از چاپ آگهی های شرکت دورانتاش در نشریه عصر ارتباط خودداری نمودند .
شرکت تریلیوم با هماهنگی دورانتاش ، 1-2 نماینده دیگر نیز در ایران اخذ نمود و دورانتاش بیشتر مسئولیت تبلیغات برای شرکت تریلیوم را بر عهده گرفت .
همزمان با این اوضاع فروشندگان کسپرسکی با دیگر برندها نیز مشکل داشت .
- لاوان آنتی ویروس پاندا را از سبد فروش خود حذف نمود . لاوانی که 100% با توزیع کنندگان و فروشندگان کسپرسکی ارتباط داشت و حتی سیاستهای فروش بخش نرم افزار و مخصوصآ آنتی ویروس در این مجموعه فروشگاهی توسط یکی از نمایندگان کسپرسکی مدیریت می شود .
- در این میان نمایندگان چند شرکت مانند کوئیک هیل و VBA32 بدلیل اینکه محصولاتشان کیفیت و فروش مناسبی نداشت ترجیح دادند تا خود را با فروشندگان و تبلیغ کنندگان کسپرسکی هماهنگ کنند تا شاید برای آنها نتیجه ای داشته باشد . ( دلیل تبلیغات دفتر مثلا روابط عمومی کسپرسکی برای این 2 شرکت نیز مشخص و واضح است .)
شروع دوباره :
بعد از مدتی همان 1-2 نماینده جدید تریلیوم با نمایندگان طرف کامگارد هماهنگ شدند تا مورد حمله آنها واقع نشوند ، ولی اوضاع وقتی به هم ریخت که دورانتاش که از طرفی مسئول تبلیغات توزیع کننده کسپرسکی بود ، توزیع و فروش محصولات جدیدی که متعلق به شرکتهای بین المللی و معتبر نمود در ایران آغاز نمود .
کسپرسکی از نماینده خود رو دست خورده بود !!!!
در اینجا بود که به جزء تبلیغات منفی بر ضد دورانتاش و طرف پاکستانی باید بر ضد محصولات جدید ارائه شده توسط دورانتاش نیز تبلیغات منفی انجام می دادند و مانند گذشته هم در نشریات و هم شفاهی .
اوضاع اصلا برای کسپرسکی اصلا مساعد نبود ، زیرا محصولات شرکتهای جدید اصلا با کسپرسکی قابل مقایسه نبودند و به قول یکی از دوستان سوسولی نبودند و شوخی نداشتند.
کار و حرفه اصلی این شرکتها امنیت اطلاعات بود و سابقه و اعتبار بسیار بیشتری نسبت به کسپرسکی داشتند و از طرف دیگر بخش قابل ملاحظه بازار آنتی ویروس دنیا در دستان این شرکتها بود .
بحث تحریمها در همین زمانها مطرح شد که فروشندگان کسپرسکی دیدند بهتز است بحث تحریمها را مطرح کنند و کاربران را از تحریم بترسانند ، که به چند نمونه از اخبار و شایعه هایی که اقدام به انتشار آنها نمودند اشاره می کنیم .
- محصولاتی که در ایران نماینده رسمی ندارند ، قابل استفاده در ایران نیستند . ( روزنامه دنیای اقتصاد )
- محصولات شرکتهای آمریکایی در ایران قابل ثبت و آپدیت و به طور کلی قابل خرید و استفاده نیستند .
- محصولات شرکتهایی که در ایران نماینده رسمی ندارند ، در ایران پشتیبانی و گارانتی ندارند .
- محصولات شرکتهایی که در ایران نماینده رسمی ندارند ، قابل اعتماد نیستند .
- سیمانتک و جی دیتا و ترندمیکرو ایران را تحریم کرده اند و فروشنده رسمی ندارند .
ولی این کافی نبود ، زیرا اولا مشخص شد این شایعه ها 100% دروغ می باشد و در نهایت نتیجه ای جزء بدنامی برای نمایندگان کسپرسکی نداشت ، و دومآ کیفیت محصولات ارائه شده بسیار بهتر از کسپرسکی بود .
نهایت اکر این بود که کاربر نسخه Trial را نصب نماید تا بفهمد که چه آنتی ویروسی در ایران سرویس ندارد .
نمایندگان کسپرسکی که امید کسب درآمد از بیزینس رو به رشد نرم افزارهای آنتی ویروس را به شدت به خطر می دیدند ، همزمان با تبلیغات منفی ، اقدام به حمایت از 2 گروه از فروشندگان نمودند :
1- شرکتهایی که نماینده شرکتهایی بودند که کیفیت محصولاتشان ضعیف بود .
2- فروشندگان غیر معتبر که یا کلا لایسنس معتبر به فروش نمی رساندند و یا بعد از مدتی مثلا 6 ماه یا 1 سال با کلاهبرداری دوره ای از بازار خارج می شدند و البته بعد از گذشت زمانی دوباره با نام جدید سر در می آوردند .
( این مورد حداقل ثابت کرد هر شرکتی برای خرید آنتی ویروس و نرم افزار مطمئن نیست ، حتی اگر بسته ای و package ی که به شما تحویل می دهد اندازه یک ماشین باشد.)
با حمایت از این 2 گروه از فروشندگان ، برای خریدهای بعدی ، کاربران با درصد بیشتری اقدام به خرید محصولات شرکتهایی که در ایران نماینده رسمی داشتند می نمودند و مخصوصآ کسپرسکی .
ولی در همین زمان اتفاق دیگری افتاد که ورق به طور کامل برگشت .
- باگهای بسیار زیاد نرم افزارهای کسپرسکی بر روی نسخه های نرم افزارهای خانگی 2011 و شرکتی R2
** این شرکت در فاصله 10 ماه نزدیک به 5 نسخه و release برای نسخه های 2011 و R2 ارائه نمود تا مشکلات را بر طرف کند و از همه بدتر ارائه آخرین Release نزدیک به 8 ماه به طور انجامید . ( کسپرسکی در خواب خوش و بخشهای پشتیبانی بیچاره بیدار .)
- عدم ارائه پشتیبانی مناسب توسط کسپرسکی
( پاسخهای دیر هنگام و بی ربط کسپرسکی ، تازه اگر می توانستید بعد از بارها مراجعه به پنل Personal Cabinet یک تیکت ارسال کنید . )
- ارائه 2 مورد آپدیت اشتباه : یکبار محصولات خانگی و یکبار بر روی نسخه های کسپرسکی Enterprise
( یک زنگ خطر جدی به شرکتها و سازمنهای استفاده کننده از کسپرسکی )
- وب سایت کسپرسکی برای 5 ساعت در دست هکرها بود و بر روی آن نرم افزار آلوده قرار داده بودند .
( کارشناسان امنیتی این اتفاق را یک افتضاح برای یک شرکت امنیتی می دانستند.)
- در یک مورد کسپرسکی صبح نسخه 556 آنتی ویروسهای خانگی را برای استفاده کاربران بر روی وب سایت قرار داد و عصر لینکهای دانلود آن را حذف نمود . ( اوج هنر و خلاقیت )
- شکل ارائه محصول کسپرسکی خالص Pure که نشان داد کسپرسکی شرکتی بسیار ضعیف در ارائه نرم افزار است .
این مورد را کاربرانی که از محصولات نورتون 360 شرکت سیمانتک و یا ترندمیکرو اینترنت سکیوریتی پرو ( ماگزیمم سکیوریتی ) و یا نرم افزار شرکتهای وب روت و یا پاندا گلوبال استفاده نموده اند بیشتر متوجه می شوند .
- سوزاندن و بلاک نمودن هزاران لایسنس ( خانگی ) معتبر نمایندگان رسمی .
( کاربران شانس آوردند این اتفاق برای لایسنسهای تحت شبکه نیفتاد وگرنه همه نمایندگان باید به روسیه پناهنده می شدند . البته خیالتان راحت این روسها کسی را راه نمی دادند . )
( نماینده شرکت الحسانی طی خبری که در وب سایت ایتنا منتشر نمود تمام محصولاتی که توسط خودش توزیع شده بود را تقلبی خواند . ) : نقل قول از برادر عزیز مستر وزیری .
بعد از این مورد بسیاری از شرکتها دیگر مطمئن شدند کسپرسکی شرکت و برند معتبر و قابل اعتمادی برای کسب و کار و ارائه محصول به کاربران و شرکتها نیست .
اکثر قریب به اتفاق نمایندگان کسپرسکی در حال حاضر محصولات شرکت ESET را به فروش می رساند .
انتخاب نود32 - NOD32 چهار دلیل عمده داشت :
1- دید و شناخت کاربران ایرانی نسبت به نود32 خیلی بهتر و بیشتر از کسپرسکی بود .
2- توزیع کنندگان نود32 بسیار راحت بیزینس می کنند و درصد تخفیف مناسبی ارائه می دهند.
3- کیفیت نرم افزارهای نود32 ظاهرآ بهتر از کسپرسکی است ولی در واقع در بازارهای جهانی وضع هر 2 یکی است و فروش چندانی ندارند و این موضوع را از سیاستی که هر 2 شرکت در پیش گرفته اند می توان فهمید . یعنی توزیع لایسنس و کی فایل در وب سایتهای مختلف توسط خود این شرکتها .
( محصولات این شرکتها در برابر محصولات شرکتهای معتبر و بین المللی در بسیاری از کشورهای دنیا هیچ شانس فروشی ندارند و از آنها استقبال نمی شود . )
4- بدلیل تحریم ایران توسط نود32 ، شرکتی و یا شخصی وجود نداشت تا زیر آب نمایندگان را نزد کسپرسکی بزند و یا مجبور باشد از سیاستهای اشتباه شرکت کامگارد پیروی و حمایت کند.
و اصولا نود32 فقط و فقط می فروخت و کاری به کسی نداشت . به قول معروف بفروش و برو .
بعد از این اتفاقات شیب سقوط کسپرسکی شروع شد . و این شیب بسیار هم تند بود .
دیگر کسپرسکی انتخاب اول و حتی دوم یا سوم کاربران نبود و اکثر کاربران و شرکتها دیگر لایسنس کسپرسکی خود را تمدید نمی کردند و نمی کنند .
به همین منظور کسپرسکی سیاست جدیدی اتخاذ نمود : درج نام 2 خرده فروش در وب سایت بین المللی این شرکت با عنوان Business Premium Partner - چیزی که تاکنون در وب سایت کسپرسکی دیده نشده است .
کسپرسکی سعی نمود با درج نام این 2 خرده فروش نشان دهد از خرده فروشان خود حمایت می کند .
جالب اینکه کسپرسکی فقط و فقط در بخش نمایندگان > ایران ، نام 2 خرده فروش را درج نمود و نه در هیچ کشور دیگری و این یک آبرو ریزی بزرگ برای کسپرسکی بود . زیرا به طور واضح نشان می داد کسپرسکی مشکل شدیدی در فروش محصولات در ایران دارد .
این سیاست مانند شمشیر 2 لبه بود .
1- کسپرسکی نشان دهد وفادار به نمایندگان است که خوب 100% مشخص بود دروغ است .
( داستان چوپان دروغگو )
2- اختلاف میان خرده فروشان و نمایندگان . که با این وضعیت آینده اصلا روشنی پیش روی کسپرسکی نبود .
البته از جهاتی برای کسپرسکی نماینده یا فرده فروش مهم نبود و فقط به فکر فروش بود .
این سیاست نیز موفق نبود ، زیرا نمایندگان کسپرسکی الارقم تاکید کسپرسکی که " نمایندگان حق درج هیچ لوگوی آنتی ویروسی بجزء کسپرسکی را در وب سایت خود ندارند . " باز محصولات دیگر به فروش می رساندند .
یعنی لوگوی دیگر شرکتها را حذف نمودند - ولی در تماس مشتریان ، دیگر کسپرسکی را پیشنهاد نمی دادند . زیرا کسپرسکی اعتبار نمایندگان را به طور واضح در خطر قرار داده بود و بدلیل مشکلات نرم افزاری ، پشتیبانی محصولات کسپرسکی زمان و هزینه زیادی از این شرکتها می گرفت .
- در یک مورد یکی از نمایندگان کسپرسکی لوگوی نود32 را درج نمود ، که شرکت کسپرسکی با اخطار به این نماینده درخواست حذف لوگو نود32 را نمود و این نماینده بدلیل عصبانیت از سیاست و دخالت کسپرسکی ، هم لوگوی نود32 را حذف نمود و هم لوگوی کسپرسکی را .
** در حال حاضر بسته های نود32 یکی از نمایندگان کسپرسکی چند برابر بسته های محصولات کسپرسکی این شرکت در بازار دیده می شود .
* ذکر این نکته خالی از لطف نیست که این رفتار کسپرسکی ناشی از تحریم ایران است . زیرا در دیگر کشورها کسپرسکی تمامآ دست به دامان شرکتها برای فروش و تبلیغات محصولاتش است و از این جسارتها نمی کند .
و به نظر شما در نهایت چه اتفاقی افتاد ؟؟؟
در نهایت کسپرسکی نام این 2 خرده فروش را از وب سایت حذف نمود .
موضوع دیگر توزیع محصولات جدید بود . ( البته جدید در ایران ). یعنی توزیع شرکتهایی که هم از لحاظ تاریخی و هم کیفیت ، سابقه خیلی بهتری نسبت به کسپرسکی داشتند و اصولا قابل مقایسه با کسپرسکی و امثال محصولات حال حاضر بازار ایران نبودند .
کاربران وقتی کیفیت و شکل کار نرم افزارهای آنتی ویروس شرکتهایی مانند ترندمیکرو ، سیمانتک ، وب روت ، سوفوس - AVG ، جی دیتا و غیره را دیدند تازه متوجه شدند که کسپرسکی در برابر این شرکتها عملکرد بسیار بسیار ضعیفی داشته است و به همین دلایل است که اصولا کسپرسکی بخصوص در نسخه های تحت شبکه در اروپا و آمریکا فروشی ندارد . و تاکنون با یک غول پلاستیکی بی شاخ و نحیف روبرو بوده اند .
بحثهای سیاسی و مسائل مربوط به استاکس نت و نقش روسها در انتشار آن و حتی آلوده نمودن تجهیزات اتمی ایران به ویروس استاکس نت و روابط تاریخی یکطرفه ایران و روسیه که روسها برای سالها فقط از ایران سوء استفاده می نمودند ، در عدم استقبال کاربران از محصولات روسی و به طبع آن کسپرسکی نقش داشتند و بسیاری از کاربران حاضر نبودند برای محصول روسی پولی پرداخت کنند ، بخصوص آنکه به راحتی می توانستند محصولاتی خریداری کنند که هم کیفیت بهتری داشتند ، هم تعهد بهتری دارند ، هم از شرکتهای معتبر تری می باشند و نسبت به کیفیتشان ، قیمتهای مناسبی نیز دارند .
( داستان خریدن بلبل و طوطی با همان پول خرید کلاغ سیاه )
- مثلا آپدیت به نسخه جدید در محصولات تحت شبکه کسپرسکی در شبکه ای با 20 عدد سیستم در حدود 2 تا 3 ساعت زمان می برد . ( اول فکر می کنید 10 دقیقه ولی بعد متوجه می شوید که نه اینطوری هم نیست ) ولی در ترندمیکرو این زمان حدود 5 دقیقه و جی دیتا و سیمانتک و AVG به صورت آنلاین و آن تایم می باشد .
- کسپرسکی هنگام آپدیت به طور کامل منابع سیستم را اشغال می کند و کاربران را به شدت کلافه می کنند ، ولی محصولات برخی از شرکتها هنگام آپدیت اصلا هیچ نشانه ای ندارند و کاربران اصلا متوجه نمی شود .
- مشکلات نرم افزارهای کسپرسکی زیاد است و اینجا جای بحث درباره آنها نیست و هم اکنون اکثر مدیریان شبکه می دانند که ویروسها به راحتی از زیر دست کسپرسکی در رفته و به داخل سیستمها نفوذ می کردند و کار با کنسول مدیریتی آنتی ویروس کسپرسکی بسیار بسیار سخت و پیچیده و زمان بر است .
** کار با کنسول کسپرسکی بر روی شبکه های WorkGroup بیشتر شبیه فاجعه است .
** قدرت شناسایی هیچ آنتی ویروسی 100% نیست .
- نسخه های آنتی ویروس تحت شبکه کسپرسکی که با نام Kaspersky Open Space Security شناخته می شوند ، نسبت به نسخه های خانگی در تشخیص ویروسها و تهدیدات بسیار ضعیف تر می باشند .
- همچنین ارائه اطلاعات غلط به کاربران و عدم حذف نام شرکتهایی که با این شرکت قطع رابطه نموده اند از موضوعاتی بوده است که باعث شد کاربران نتوانند به این شرکت روسی و شرکای تجاری آن اعتماد کنند .
با این اوضاع می توان گفت کسپرسکی به پایان راه پیشرفت خود بخصوص در ایران که روزی حیات خلوت این شرکت بود رسیده است . بخصوص که در برابر محصولات شرکتهای معتبر و بین المللی هیچ شانسی ندارد .
جزئیات برخی از شرکتهایی که با کسپرسکی کاهش رابطه و یا قطع رابطه داشته اند در خبرهای قبلی وب سایت دیسنا ارائه شده است .
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات دورانتاش DISNA
