بهترین آنتی ویروس ایران و دنیا ( بخش اول )
دوشنبه, ۲۱ فروردين ۱۳۹۱، ۱۲:۱۹ ق.ظ
دیسنا - خبرگزاری امنیت فناوری اطلاعات
به گزارش دیسنا ( پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران ) ، امروزه تهدیدات دیجیتالی رشد بسیار سریعی دارند و این موضوع باعث شده است تا کاربران رایانه های رومیزی ، نوت بوک و گوشی های موبایل و هوشمند حداقل از یک نرم افزار امنیتی و آنتی ویروس استفاده کنند .
در این میان این سوال همواره در بین کاربران مطرح بوده است که بهترین آنتی ویروس کدام است ؟
می توان گفت اولین کاری که شما برای یافتن پاسخ سوالات خود می کنید جستجو در شبکه اینترنت است و در ادامه سوال از دوستان و آشنایان .
برخی از کاربران به طور کلی خرید آنتی ویروس را بی فایده می دانند و استفاده از نسخه های رایگان آنتی ویروس را ترجیح می دهند .
منظور از نسخه های رایگان ، نسخه های جعلی و کرک شده و یا فعال شده با لایسنسهای سرقتی و غیر معتبر نیست ، بلکه منظور نسخه های رایگان آنتی ویروس شرکتهایی مانند Avira , AVG و Avast می باشد که توسط این شرکتها ارائه می شود .
در این بین برخی کاربران به نسخه های آنتی ویروسهای رایگان اعتقاد و اطمینان نداشته و به دنبال خرید یکی از نسخه های آنتی ویروسهای پولی می باشند و در این راه تحقیق می کنند تا در ازای پولی که پرداخت می کنند ، بهترین محصول را خریداری کنند .
این دسته از کاربران فکر می کنند ، دلیلی ندارد شرکتی محصولی را رایگان ارائه دهد و این محصولات نه کارایی مناسبی دارند و نه می توانند پاسخگوی نیازهای آنها باشد .
از طرفی رقابت بین شرکتهای آنتی ویروس جهت ارائه محصولات با کیفیت بر اساس نیاز و خواسته های کاربران و کسب سهم حداکثری از بازار روز به روز شدت گرفته است .
در این میان سوالات بسیاری برای کاربرانی که می خواهند یک محصول ضد ویروس خریداری کنند به وجود می آید که چند نمونه از آنها را در زیر مورد بررسی قرار داده و به آنها پاسخ می دهیم :
- بهترین آنتی ویروس کدام است ؟
- کدام آنتی ویروسها در ایران قابل استفاده هستند ؟
- کدام آنتی ویروس در ایران بهتر جواب می دهد ؟
- بهترین آنتی ویروس دنیا محصول کدام و یا کدامین شرکتها است ؟
- بزرگترین و پر فروشترین شرکتهای آنتی ویروس کدامند ؟
- معتبرترین شرکت ارائه دهنده آنتی ویروس کدام است ؟
- کدام آنتی ویروس برای من مناسب است ؟
- کدام آنتی ویروسها پشتیبانی بهتری دارند ؟
- کدام آنتی ویروس در ایران پشتیبانی دارد ؟
- آیا فقط باید محصول آنتی ویروس شرکتی را خریداری کنم که نام نماینده ایران دارد ؟
- آیا سیستم عامل اپل مکینتاش نیاز به آنتی ویروس دارد ؟
- من یک گوشی اندرویدی دارم ، آیا به آنتی ویروس نیاز دارد ؟
- آیا گوشی های موبایل سیمبین و بلک بری نیاز به آنتی ویروس دارند ؟
- چه سیستم عاملهایی نیاز به آنتی ویروس دارند ؟
- آیا سیستم عاملی وجود دارد که به ویروس آلوده نشود ؟
- آیا از روی نتایج وب سایتهای مقایسه ای می توان آنتی ویروس خوبی انتخاب و خریداری نمود ؟
- نتایج کدام وب سایتهای مقایسه ای معتبر می باشد ؟
- آیا اینکه فقط برای خرید آنتی ویروس هزینه پرداخت کنیم نشان دهنده معتبر بودن و اصل بودن آن آنتی ویروس می باشد ؟
- آیا فقط خرید و نصب آنتی ویروس مهم است و یا باید کارهای دیگری نیز قبل و پس از نصب آنتی ویروس انجام شود ؟
- آیا می توان بر روی یک کامپیوتر 2 ضد ویروس نصب نمود ؟
و دهها سوال دیگر که کاربران علاقه مند به خرید و استفاده از محصولات آنتی ویروس به دنبال پاسخهای آن می گردند .
در این میان مشکلاتی نیز وجود دارد که عمده ترین آنها ارائه اطلاعات اشتباه و غلط حتی توسط وب سایتها و نشریات مثلا معتبر و البته خصوصآ فارسی زبان می باشد که این موضوع یافتن پاسخهای صحیح را با مشکلات بیشتری مواجه می کند .
ولی چه منابعی معتبر هستند ؟ و اطلاعاتی که ما تا این لحظه داریم تا چه میزان معتبر است ؟
ما در ادامه این یاداشت به این سوالات پاسخ می دهیم .
البته باید گفت ما پاسخ این سوالات را به طور پراکنده در خبرها و مقالاتی که در وب سایت دیسنا منتشر شده اند ، به شما کاربران گرامی ارائه داده ایم .
توجه :
ما سعی داشتیم تا از شرکتهای خاصی نام نبریم .
ولی برخی از خوانندگان بعد از ارائه اولین نسخه از این یادداشت ، درخواست داشتند تا به سوالات صریح تر و شفافتر پاسخ داده شود .
به همین منظور در برخی پاسخها ، نام شرکتها برده شده است .
- بهترین آنتی ویروس کدام است ؟
نمی توان به طور دقیق گفت که بهترین آنتی ویروس کدام است .
متاسفانه باید گفت برخی از کاربران و حتی افراد حتی در سطح کارشناسان IT بی دلیل بر روی محصول خاصی تعصب دارند که این مسئله باعث می شود تا نتوانند اطلاعات درستی به کاربران ارائه دهند و یا محصول مناسبی را برای خود و دوستانشان تهیه کنند .
- کدام آنتی ویروسها در ایران قابل استفاده هستند ؟
شاید یکی از مهمترین سوالی که برای کاربران ایرانی مطرح است و آن هم با توجه به تحریمهای بین المللی ، این سوال باشد .
مخصوصآ اینکه فروشندگانی که نامشان در یکی از وب سایتهای تولیدکننده آنتی ویروس آمده بر روی این مسئله بسیار تاکید می کنند که مثلا محصولات فلان شرکت در ایران قابل استفاده نیست و یا اینکه چون نام ما در یک وب سایت آمده خیلی معتبر هستیم .
و یا اینکه فقط ما محصول با لایسنس معتبر ارائه می دهیم .
باید گفت همه آنتی ویروسها بجزء محصولات شرکتهای AVG , McAfee و PC-Tools در ایران قابل استفاده ( ثبت و بروزرسانی ) هستند .
هر آنتی ویروسی که بعد از نصب فایل اصلی و معتبر آن ، به طور مستقیم قابل رجیستر ( ثبت ) و آپدیت شدن باشد ، قابل استفاده در ایران است .
- کدام آنتی ویروس در ایران بهتر جواب می دهد ؟
هر آنتی ویروسی که در دنیا بهتر باشد و قابل استفاده ( ثبت و آپدیت مستقیم ) در ایران باشد می تواند جزء انتخابهای خوب باشد .
- بهترین آنتی ویروس دنیا محصول کدام و یا کدامین شرکتها است ؟
( نمی توان گفت ، درضمن محصولات خانگی و شرکتی متفاوت بوده و نوع رایانه ها و شبکه نیز در انتخاب راهکار موثر است. )
ممکن است شما نیاز به راهکاری داشته باشید که هر شرکتی آن را ارائه نمی دهد .
- بزرگترین و پر فروشترین شرکتهای آنتی ویروس کدامند ؟
شرکتهای Symantec - Trend Micro و McAfee بزرگترین شرکتهای ارائه دهنده آنتی ویروس هستند . )
- معتبرترین شرکت ارائه دهنده آنتی ویروس کدام است ؟
شرکتهای Symantec - Trend Micro - McAfee - Sophos و Webroot جزء معتبرترین شرکتهای ارائه دهنده آنتی ویروس می باشند .
ولی چرا این شرکتها جزء معتبرترین شرکتهای ارائه دهنده آنتی ویروس می باشند ؟
کیفیت محصولات ارائه شده ، پاسخگویی سریع و درست به کاربران ، پذیرش اشتباهات و سعی در جبران خسارات ، ارائه اطلاعات صحیح و درست و صادقانه ، همه و همه نشان داده این شرکتها پاسخگو ترین و متعهد ترین شرکتها در قبال کاربران و مشتریانشان می باشند .
این شرکتها با پنهان کاری و یا ارائه اطلاعات اشتباه ، کاربران را در معرض خطر قرار نمی دهند .
همچنین محصولات این شرکتها کمتر دچار نقصهای بوده و کاربران کمتر دچار مشکل می شوند .
همچنین شرکتهایی مانند Panda ، Avira، F-Secure ، Bitdefender ، AVG و Bullguard نیز جزء شرکتهایی می باشند که سعی کرده اند کیفیت فعالیتهای خود را افزایش دهند ، ولی باید اعتراف کرد هنوز با شرکتهای بزرگ امنیتی فاصله بسیاری دارند .
مثال 1 :
در سال 2009 شرکت کسپرسکی بر روی نسخه های Kaspersky Antivirus for Enterprise آپدیت اشتباه ارائه داد .
ولی عکس العمل این شرکت چگونه بود ؟
- نه خبری منتشر کرد .
- نه پشتیبانی ارائه داد . ( مدت 3 روز به طول انجامید تا مشکل برطرف شود . )
- نه عذر خواهی کرد .
- نه در صدد جبران بر آمد .
مثال 2 :
در همان سال شرکت کسپرسکی بسیاری از لایسنسهای محصولات آنتی ویروس خانگی خود را به اشتباه بلاک نمود ( مسدود نمود ) .
در ایران نیز برخی از لایسنسهای کسپرسکی ارائه شده توسط هر 2 شرکت الحسانی و گلدن سیستم مسدود شد .
ولی عکس العمل کسپرسکی و نمایندگانش جالب توجه است .
- انتشار هرگونه خبری درباره این مشکل توسط نمایندگان کسپرسکی ممنوع اعلام شد ( از طرف دفتر کسپرسکی خاورمیانه ) .
- کسپرسکی هیچگونه اطلاع رسانی نکرد .
- کسپرسکی هیچگونه عذرخواهی نکرد .
- شرکت الحسانی اعلام کرد لایسنسهایی که خود توزیع نموده جعلی بوده و سپس شکل بسته بندی های خود را کمی تغییر داد و به نمایندگان هم یک گواهی نمایندگی داد و شد داستان من نبودم دستم بود تقصیر آستینم بود .
- فقط یکی از نمایندگان آن زمان کسپرسکی ، براساس تعهد خود لایسنسهای مسدود شده را با پرداخت هزینه بسیار کمی ( 5 هزار تومان ) با دیگر محصولات ضد ویروس به انتخاب کاربر تعویض نمود .
- 1 نماینده دیگر کسپرسکی بی سر و صدا و از ترس عکس العمل کسپرسکی ، فقط تعداد بسیار کمی از لایسنسهای بلاک شده را مجددآ با همان محصول تعویض نمود .
مثال 3 :
شرکت مک آفی در سال 2010 بر روی برخی از محصولات آنتی ویروس تحت شبکه خود آپدیت اشتباه ارائه داد .
عکس العمل این شرکت جالب بود :
- برطرف نمودن مشکل در کمتر از 3 ساعت .
- انتشار سریع خبر توسط مک آفی و عذرخواهی رسمی از کاربران .
- درخواست کمک از همکاران ( مانند سیمانتک ) برای کمک در اطلاع رسانی از طریق وب سایتهایشان .
- تمدید 2 ساله لایسنس کاربرانی که با مشکل با مواجه شدند البته به طور رایگان .
مثال 4 :
در یکی از محصولات شرکت ترندمیکرو توسط یک محقق ژاپنی نقص امنیتی مشاهده شد .
عکس العمل شرکت ترندمیکرو در قبال اعلام این مشکل :
- 1 روز بعد از اعلام مشکل به شرکت ترندمیکرو برنامه افزودنی به صورت یک پتچ فایل برای ارسال کننده نقص امنیتی ارسال شد و از طرف دیگر آن پتچ فایل به صورت آپدیت بر روی سرورهای آپدیت شرکت ترندمیکرو قرار گرفت .
همچنین ترندمیکرو در قبال مشکلات مطرح شده که در بعد از بررسی مشخص شود از محصول این شرکت می باشد ، حداکثر ظرف مدت 3 روز پتچ اختصاصی ارائه می دهد .
مثال 5 :
در اوایل سال 2011 سیستم تمدید اتوماتیک لایسنس محصولات Norton شرکت Symantec برای برخی کاربران دچار مشکل شد .
عکس العمل شرکت Symantec :
- این شرکت با تمدید رایگان اشتراکهایی که با مشکل مواجه شده بودند توانست یک عذر خواهی درست و حسابی از مشتریانش بکند .
( ارزش کلی لایسنس رایگان ارائه شده توسط سایمنتک = 10 میلیون دلار آمریکا )
مثال 6 :
در سال 2008 سورس فایلهای آنتی ویروسهای کسپرسکی توسط یکی از کارمندان این شرکت به سرقت رفت .
عکس العمل شرکت کسپرسکی :
- کسپرسکی این موضوع را به مدت حدود 3 سال پنهان نمود و پس از علنی شدن این موضوع نه تنها عذر خواهی نکرد ، بلکه طی خبری در دیگر وب سایتها اعلام کرد که هیچ مشکلی وجود ندارد.
مثال 7 :
در اوایل سال 2012 سورس فایلهای برخی از محصولات قدیمی شرکت Symantec به سرقت رفت .
عکس العمل شرکت Symantec :
ضمن اعلام عمومی خبر و عذر خواهی از کاربران به طور دقیق اعلام کرد که سورس فایلهای کدام محصولات و کدام نسخه ها به سرقت رفته است و به طور دقیق اعلام کرد که کدام دسته از مشتریان این شرکت ممکن است با مشکل مواجه شوند .
همچنین این شرکت راهکارهایی برای مقابله با وقوع مشکلات احتمالی ارائه نمود .
خودتان مقایسه کنید که اعتبار و تعهد کدام شرکتها بیشتر است .
اگر کمی باهوش باشید حالا متوجه خواهید شد که چرا بسیاری از استفاده کنندگان آنتی ویروس خانگی و مخصوصآ تحت شبکه و شرکتی اقدام به خرید محصول از هر شرکتی نمی کنند و فقط به سراغ 2-3 شرکت امنیتی خاص می روند .
- به همین دلیل است که شرکتهای بزرگ تولیدکننده سخت افزار و نوت بوک جهت همکاری سراغ هر شرکت تولیدکننده آنتی ویروسی نمی روند .
- کدام آنتی ویروس برای من مناسب است ؟
این موضوع بستگی به نوع کار و فعالیت کاربر دارد .
مثلا نیاز به فایروال دارید ؟
نیاز به مدیریت پسوردها دارید ؟
نیاز به فضای پشتیبان گیری و اشتراک گذاری دارید ؟
نیاز به آنتی ویروس برای اپل و یا موبایل دارید ؟
رمز نگاری فایلها نیاز دارید ؟
نیاز به بهینه ساز ویندوز ( System Tune ) دارید ؟
با توجه به موارد فوق کاربر یکی از محصولات AntiVirus - Internet Security و یا Security Suite - Total Security و Maximum Security ، 360 ، را خریداری می کند .
- کدام آنتی ویروسها پشتیبانی بهتری دارند ؟
بسیاری عقیده دارند محصول خوب خریداری کن و اگر نکات استفاده از محصول را رعایت کنی هیچگاه به پشتیبانی نیازمند نمی شوی .
ولی به هر شکل شاید کاربر روزی روزگاری به خدمات پشتیبانی نیازمند شود .
به طور کلی از میان شرکتهایی که محصولاتشان در ایران قابل استفاده می باشند ، محصولات شرکتهای Symantec و Trend Micro از لحاظ کیفیت قابل اعتمادتر بوده و هم خدمات پشتیبانی بسیار خوب و سریعی را ارائه می دهند ( چت آنلاین ) و تا اطمینان یافتن از بر طرف شدن مشکلات کاربر ، موضوع را پیگیری می کنند . ( ایمیل )
همچنین به پاسخهای ارائه شده از طرف کارشناسان این شرکتها بیشتر می توان اعتماد نمود .
البته امروز بسیاری از شرکتهای عرضه کننده آنتی ویروس سعی دارند با ارائه پشتیبانی بلادرنگ به صورت چت آنلاین ( Chat Online ) ، سرعت ارائه خدمات خود را افزایش دهند .
مثال :
در یک مورد یکی از فایلهای سیستمی مدیا پلیر توسط آنتی ویروس کوئیک هیل ویروس شناسایی شد .
این فایل پاک شد و سیستم دیگر قادر به پخش فایلهایی ویدیویی نبود .
این فایل جهت بررسی به شرکتهای کوئیک هیل و همزمان با آن به دیگر شرکتهای امنیتی ارسال شد .
فقط شرکت هندی کوئیک هیل ویروسی بودن این فایل را تائید کرد .
ولی جالب اینکه بعد از نصب مجدد ویندوز و آنتی ویروس کوئیک هیل و بروزرسانی آن ، این فایل دیگر به عنوان ویروس شناسایی نشد .
نام فایل : ff_vfw.dll
این فایل جهت پخش ویدیو و فایلهای Divx می باشد و یک ویروس نیست .
به نظر شما همچین شرکتی می تواند قابل اعتماد باشد ؟
البته هر شرکتی می تواند اشتباه کند ولی موضوع وقتی جالبتر شد که وقتی موضوع به اطلاع شرکت کوئیک هیل رسید ، دیگر پاسخی به ایمیلهای ما داده نشد که باعث تاسف است .
شماره تیکت پشتیبانی : IMA-464423
این شرکت سعی داشت بی سر و صدا مشکل را پنهان کرده و بر روی آپدیت بعدی مشکل را برطرف نمود .
پاسخهای داده شده به این سوالات از روی تعصب و یا حمایت از شرکت خاصی نمی باشد .
منابع مورد اعتماد پاسخها در خبرهای قبلی دیسنا آورده شده است که خوانندگان همیشگی وب سایت دیسنا حتمآ آنها را ملاحظه نموده اند و افرادی که به تازگی خواننده وب سایت دیسنا شده اند باید قدم رنجه کرده و برای مشاهده منابع و عکسها به خبرهای قبلی دیسنا مراجعه کنند .
خوانندگان گرامی وب سایت دیسنا لطفآ سوالات خود را از طریق بخش نظرات برای ما ارسال نمایند تا در یاداشتهای بعدی و یا هنگام بروزرسانی همین یادداشت به آنها پاسخ دهیم .
بهترین آنتی ویروس (بخش دوم )
سیمانتک - سایمنتک - ترندمیکرو - تراندمیکرو - کسپرسکی - کاسپرسکی - نورتون - نود32 - ناد32 - آویرا - بیت دفندر - AVG - Avira - Bitdefender - kaspersky avast آوست
آنتی ویروس ارزان - ارزان ترین آنتی ویروس - ارزانترین ضد ویروس - بهترین آنتی ویروس - ویروس یابی ارزان - آنتی ویروس رایگان - Free antivirus -
